×
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，终到前（ ），向旅客通告列车到达情况（终点站名、预计到达时间），提醒旅客提前做好下车准备
A
3分钟
B
5分钟
C
10分钟
D
15分钟
答案解析
正确答案：B
解析：
让我来为您解析这道题：
正确答案是B. 5分钟
解析：
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）的规定，列车终到前5分钟应向旅客通告到达情况。
选项分析：
A. 3分钟 - 时间过短，不足以让旅客充分做好下车准备
B. 5分钟 - 正确答案，符合规定要求
C. 10分钟 - 时间过长，可能导致旅客过早收拾行李影响乘车体验
D. 15分钟 - 时间太长，容易造成旅客焦虑，且可能影响列车运行秩序
举个例子：想象您乘坐一列从上海开往杭州的高铁，在距离杭州站还有5分钟左右时，乘务员会通过广播告知乘客即将到达终点站杭州东站，并提醒大家整理好随身物品，为下车做好准备。这样的安排既能让乘客有足够的时间准备，又不会过早打扰乘客休息或工作。
这个规定体现了铁路部门对旅客服务的人性化考虑，既能保证旅客安全有序下车，又能维持良好的乘车秩序。
相关知识点：
列车终到前5分钟通告情况
题目纠错
相关题目
单选题
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，禁止携带的易燃易爆物品有（ ）。
单选题
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，累计限量携带不超过50毫升的（ ）。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车发现旅客在区间坠车时应当（ ）。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（ ）确认死亡。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（ ）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（ ）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（ ）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定："G"字头跨局动车组特、一等座提供（ ）等服务。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（ ）放在座（铺）位下面。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（ ）能够使用简单英语。
