91.()零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

9.劳动合同期限满1年不满3年的，试用期不得超过()个月。

8.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在成长期的具体判定标准是()。

7.在品类管理中，()指消费者日常生活需要的商品。

6.2003年”利群”对品牌文化进行了升级，从”利群—永远利于群众”到”利群—让心灵去旅行”，从而使得利群品牌内涵更为丰富，品牌文化更富活力。这种策略叫做()。

5.客户经理在设置、调整卷烟商定总量的过程中，可以采取市场经理跟踪，或者()的方式来判断定量是否合理。

4.在指数平滑法中，下期预测值等于()。

3.零售客户希望等待时机再提高烟价的想法是()。

2.卷烟零售价格的管理，在总体供不应求的情况下，则更关注()。

1.下列品牌不属于采用消费群体定位的是()。