67.()在品牌衰退期，如果是由于品牌负面形象影响销量下降，可利用卷烟消费者中意见投诉者的影响力传播品牌正面形象。

33.烟草行业的基本方针是()。

32.()是指对一个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程。

31.以下()不属于对卷烟需求预测的基本认识。

30.品牌生命周期的普及率判定法，成长期的普及率一般是()。

29.不属于卷烟产品在成长期的主要市场特点是()。

28.农村零售客户的”大商机”体现在()。

27.品牌替代，就是在同一子品类现有品牌中选择具有发展潜力的品牌，按照品牌培育机制迅速提高其销量和市场份额，来填补退出品牌造成的()。

26.根据卷烟品牌认知模型，”识别度低，记忆度高”的品牌()。

25.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

24.卷烟存销比通常用于控制()水平。