28.通过网络、通信和数字交互式媒体来实现营销目标的营销方式是()。

72.()品牌美誉度就是烟民在整个卷烟市场中对该卷烟品牌喜欢与钟爱的程度。

71.()客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施。

70.()商业企业实施绩效管理的最终目标，是保证企业绩效的持续发展与员工能力不断增强。

69.()企业一般不可以根据细分市场来进行品牌组合。

68.()卷烟需求预测和卷烟订单预测不是一回事。

67.()在不能做广告的情况下，打造吸烟体验吧是卷烟品牌培育和传播的有效途径。

66.()德尔菲法所需的时间取决于专家组成员数目，进行预测所需的工作量，以及各个专家的反馈速度。

65.()在品牌导入期，服务推广是重要的传播手段之一。

64.()反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略。

63.()品牌推广的重心应是营造基于消费者的品牌关系，主要是扩大品牌知名度。