72.()品牌美誉度就是烟民在整个卷烟市场中对该卷烟品牌喜欢与钟爱的程度。

28.通过网络、通信和数字交互式媒体来实现营销目标的营销方式是()。

27.布置新品牌的宣传折页，并把宣传折页放在店内最显眼的地方，让消费者及时了解新品的相关信息，在新品陈列中属于()。

26.道德就是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会之间、个人与自然之间各种关系的一种特殊的()。

25.客户经理指导客户进行卷烟斜面摆放，但客户认为这种摆放方式不符合他的习惯，另外使他取烟时很不顺手，对卷烟的摆放感到很不满意，这类顾客属于()。

24.保持市场供需的稍紧平衡，这种稳价措施属于()。

23.集中趋势常用()或平均值来体现。

22.根据增长率判定法，卷烟产品在成熟期的特征是()。

21.保障促销效果的前提是()，要根据品牌定位和目标群体的需求，有针对性地设计促销活动。

20.职业道德是()的直接产物。

19.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。