61.()品牌与消费者的接触点小至产品的包装色彩大至公司的新闻发布会，每一次与消费者的接触都会影响到消费者对企业的认知程度。

39.为了让”消费者接触到”，营销重点策略是()。

38.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。

37.下列不属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

36.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

35.品牌生命周期管理是指通过对消费市场进行调研和对卷烟品牌进行()，确定卷烟品牌的生命周期，从而得出品牌引进和品牌退出的结论，并运用合理有效的方法制定卷烟品牌销售策略的管理过程。

34.关于指数平滑法，以下()表述不正确。

33.在品类管理中，()指消费者日常生活需要的商品。

32.以下()不是体现趋势的分析方法。

31.品牌整合推广中，传播工具的整合包括()与媒体整合两类。

30.黄鹤楼”淡雅香”新品类的构建是基于()。