单选题
44.客户认为是非常明确的、没有必要再加以表达的、企业一定会实现的期望叫做()。
A
显性期望
B
隐性期望
C
主动期望
D
模糊期望
答案解析
正确答案:B
相关知识点:
客户隐性期望要知道
题目纠错
四级理论综合题库
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