21.运用开发的电脑操作系统在每月第一个工作日对所采集的数据进行逻辑运算，来复核进销存是否相符和数据的()。

79.()指数平滑法中，a值越大，表示近期需求的比重越小。

78.()客户需求还会不断发生变化，同一零售客户在不同时期的需求也有所不同。

77.()终端监测数据进行复核时，进入分析的调研数据应首先经过信息系统的检验，并剔除了异常数据，以确保对个别数据有疑问的样本客户进行帐实盘点。

76.()体验营销的成功与否，很大程度上取决于体验的深度、体验的单一性与独特性。

75.()在品牌衰退期，使用品牌退出的前提是消费群体没有发生较大转移。

74.()口碑营销成功的关键是要找到传播营销信息的载体--目标消费者。

73.()按客户行为分类可以按照客户的忠诚度、对企业其他政策导向的配合度、客户对新品营销的支持程度和客户的经营情况等进行细分。

72.()客户经理需要定期提醒零售客户关注电子商务平台上发布的新信息，避免因不了解信息而错失商机。

71.()客户分类的基本方法可以按客户的物理属性和经营状况分类。

70.()卷烟产品可能是一套属性，一种价值，好的卷烟品牌则是一种生活方式、一种生活态度、一种人生追求。