2.终端监测数据进行复核时，对于系统提供的异常信息报告，可以采取的措施是()。

98.()把握需求的难点和重点在于了解消费者的支付能力。

97.()取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。

96.()单规格卷烟销量占同品类卷烟销售总量的比重=该规格卷烟在此周期销售量/在此周期卷烟销售总量×100%。

95.()零售客户通过因特网可在规定时间段进行网上订货，同时在网站上浏览图文并茂的产品介绍，更好地选择进货商品。

94.()卷烟产品在成长期仍存在较大市场潜在空间，产品对企业的利润贡献也在不断上升。

93.()导致季节变化均值之和不为0的原因可能是计算过程中用了四舍五入。

92.()采用类比法进行品牌生命周期的判定，其结论必须由问卷调查结果来检验。

91.()抱怨给了企业第二次满足客户需求的机会，服务人员可以通过妥善处理客户抱怨再次赢得客户的信赖。

90.()按客户物理属性进行分类，涉及到两个层面，分别是卷烟零售店的物理属性和卷烟零售店经营者的基本属性。

89.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。