85.()信息时代的根本特征就是大规模生产与大众消费，商店里堆满了库存，广告随处可见，打折名目繁多。

15.”黄鹤楼·漫天游”首创100%天然香精，香精100%取自神农香菊等天然本草植物，呈现香气格外飘逸、清咽利喉等特质，这有利于从()角度提炼品牌卖点。

14.通过网上订货平台，零售客户可以随时查询自己各段时期的经营情况，如订单历史明细、()、市场份额和排名情况等。

13.下列属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

12.卷烟需求预测的年度预测更侧重()和品类结构的预测。

11.()为基于客户需求的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。

10.终端监测数据进行复核时，对于系统提供的异常信息报告，可以采取的措施是()。

9.客户分类方法并不固定，各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。

8.()的传播目标是在培育美誉度的情况下，提高消费者的忠诚度，维护已有的市场地位和市场份额。

7.成长期是指卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所接受，品牌知名度和影响力()的时期。

6.明码标价应当做到()，标价内容真实明确，字迹清晰，货签对位，标示醒目。