14.通过网上订货平台，零售客户可以随时查询自己各段时期的经营情况，如订单历史明细、()、市场份额和排名情况等。

86.()上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

85.()信息时代的根本特征就是大规模生产与大众消费，商店里堆满了库存，广告随处可见，打折名目繁多。

84.()不同时代的职业道德也有许多相同的内容。

83.()根据卷烟品牌美誉度模型，处在”认知度高，美誉度低”的品牌”养在深闺人未识”。

82.()在我国的社会环境中，他人的介绍对客户期望的影响是无足轻重的。

81.()市场细分之后，应根据有关要求对细分市场进行评估，以确定品牌定位的目标市场。

80.()明码标价应当做到价签价目齐全，标价内容真实明确，字迹清晰，货签对位，标示醒目。

79.()反映消费者用后评价的卷烟品牌市场表现研究指标是忠诚度。

78.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

77.()过高的库存易导致产品过期，以及降低企业响应需求的灵活性。