75.()新客户需要正确把握市场需求需要了解:辖区人口、卷烟政策、消费档次、消费喜好等，才能选对适销品牌，也才能促进卷烟销售上升。

25.零售客户小王向客户经理反映自己妻子生病，希望被理解和安慰，这体现了小王的()需求。

24.在实际过程中，需求类型被细分成六种不同类型，其中()需求不用首先满足的，它对满意度影响不大。

23.整合营销传播理论的核心思想是()。

22.在品牌成长期，()的下滑波动是卷烟品牌培育的最大杀手。

21.()是培育品牌的重要途径，烟草工商企业双方要动作协调，形成合力。

20.确定出新品类后，要重视品牌命名，实现品牌名对品类市场的()，保证先行优势成为领导优势。

19.”供应商管理库存”将()目标作为批零双方根本利益出发点。

18.结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心应该具有以下功能:信息咨询、()、电话调查。

17.行业知名品牌战略是指培育以()为代表的”中式卷烟”品牌。

16.卷烟需求预测中的单品预测无法()。