41.在服务的过程中，电访员通过声音让客户感受到她们的微笑与热情，这满足了零售户的()需求。

59.卷烟需求预测在月度预测和半年预测之间还有()。

58.通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果()，应采取品牌退出策略，引导消费者尝试其他品牌。

57.在口碑营销分析框架中，()是口碑营销的起点。

56.下列不是库存水平管理步骤的是()。

55.下列关于品牌与品类关系，描述不正确的是()。

54.在品牌生命周期中，()在整个产品生命周期中持续时间最长。

53.()既是诉求品牌个性的手段，也是打造卷烟品牌的重要组成部分。

52.A卷烟XX年一季度需求量为10万件，二季度需求量为15万件，三季度需求量为25万件，四季度需求量为10万件，计算其XX年四个季度的中心移动平均值为()。

51.品牌生命周期的普及率判定法，衰退期的普及率一般是()。

50.下列属于卷烟产品在成长期的主要市场特点是()。