61.()在所有调查问卷中都无须记录被调查者的姓名、地址及电话号码等。

39.在分析客户需求的同时，也要明确需要零售客户做到的工作，需要通过()督促零售客户执行。

38.通过网络、通信和数字交互式媒体来实现营销目标的营销方式是()。

37.”在与零售客户商定总量时不仅要参考客户需求，还需要考虑市场整体平衡的问题”指的是商定总量的()原则。

36.根据卷烟品牌美誉度模型，处在D区的品牌()。

35.以下标签摆放的方法中，不正确的是()。

34.如果品牌定位发生问题，其相应维护思路是()。

33.客户抱怨信息为基于()的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。

32.下列不属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

31.销量判定法即根据品牌规格在区域市场中占同品类卷烟销售总量比重和()销量等情况判定和调整品牌所处生命周期。

30.使用价格标签在新品陈列中属于（）。