3.擅自降低烟价的行为只能造成零售客户的()受损。

97.()网上订货、配货服务的实施，零售客户需要通过网络获取销售信息，上传订单信息甚至实时共享信息，因此POS机等智能终端是必备的。

96.()优势的渠道系统是其他公司可以复制和借鉴的，建立和重组渠道系统有利于营销管理并且可以很快回收投资。

95.()计算卷烟零售客户每周的总体平均进货量，考虑本地区销售变动情况，预先设定订货量。

94.()”卷烟送到地头上”的个性化营销方式利用了现在通讯技术发达很多人身上都带着手机到田里干活的现象。

93.()指数平滑法中的误差是指实际需求量与预测值的偏差。

92.()调研数据图形化中，柱状图是线性图、饼状图、柱状图三类图形中最为灵活的。

91.()专业化目标市场策略即企业选择若干个目标市场，在几个市场上同时进行品牌营销，为不同的顾客群提供不同的产品或服务。

90.()直复营销中的”直”是指企业和用户之间有即时和良好的交互及沟通，企业对用户的购买意愿信息可以进行统计。

89.()卷烟产品的延伸部分是顾客对卷烟产品的内在判断、要求和期望。

88.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。