60.采用()的企业一般都实力强大，有广泛的分销渠道和统一的广告宣传。

40.在零售店品类管理中，需要划分不同品类并明确各品类在该零售店的地位作用，这就是所谓的()。

39.客户分类方法并不固定，各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。

38.品牌生命周期的普及率判定法，衰退期的普及率一般是()。

37.根据马斯洛需求层次原理，人们的基本物质需求是一种()性需求。

36.反映消费者重复购买的卷烟品牌市场表现研究指标是()。

35.德尔菲法的第三个步骤是()。

34.客户经理指导客户进行卷烟斜面摆放，但客户认为这种摆放方式不符合他的习惯，另外使他取烟时很不顺手，对卷烟的摆放感到很不满意，这类顾客属于()。

33.无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的，由()负责处理。

32.零售客户小孙除了向客户经理沟通业务问题外，还经常交流自己家庭生活方面的问题，希望得到理解，这体现了小孙的()需求。

31.()的传播目标是引起消费者注意，并引导他们对品牌作初次尝试，建立品牌的认知度和知名度并迅速实现品牌的铺货率。