23.零售客户小孙希望烟草企业可以定时向他们发放新的政策文件，特别是优惠政策信息，这体现了小孙的()需求。

77.()情感需求是否被满足常常在很大程度上影响客户满意度。

76.()导致季节变化均值之和不为0的原因可能是计算过程中用了四舍五入。

75.()企业库存管理要求企业需要严格控制库存量。

74.()市场营销和营销管理的内涵是完全一致的。

73.()对预测结果的要求不同，卷烟需求预测需要使用的市场信息和运用的预测方法也各有侧重。

72.()体验营销的成功与否，很大程度上取决于体验的深度、体验的单一性与独特性。

71.()品牌导入期的传播目标是引起消费者兴趣，并引导他们对品牌作初次尝试，建立品牌的认知度和知名度并迅速实现品牌的动销率。

70.()商定总量是对零售客户日常的卷烟销售量按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应方法。

69.()事实上，卷烟需求预测是卷烟订单预测的一项输入。

68.()在新形势下，将品牌营销与客户服务更好地结合，将新品推广宣传融入到客户培训体系，是一个有效的传播创新形式。