66.《乘车证管理办法》中规定铁路职工出差乘车时,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从20时至次日晨7时之间,在车上过夜达( )的,准予免费使用卧铺｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

94.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定铁路旅客服务质量规范中规定使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达( ),使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

93.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

92.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定《铁路旅客运输服务质量规范》规定,每节车厢垃圾箱( )。【出自空调《铁路旅客服务质量规范》普速】

91.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车厢有列车运行区间牌、内外顺号(牌)等标志,( )、准确,无破损、卷边、褪色。使用电子显示屏的作用良好,显示及时、准确。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

90.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的( )由按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

89.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客室相应位置有“禁止吸烟”“请勿向窗外扔东西”“当心烫伤”“当心夹手”“请勿触摸”“禁止通行”“旅客止步”等安全标志。设置位置合理,( ),规格统一,符合标准。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

88.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定安全标志和揭示揭挂设置齐全,有铁路旅客乘车安全、旅行须知;车门有“禁止携带危险品”标志,塞拉门还有( )标志。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

87.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定警示带印有反光材料制作的( )字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。临时双开车门组织乘降时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

86.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定高站台乘降作业时,站停时间超过( )分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。安全踏板制作轻巧牢固,安放平稳,定位放置。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

85.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,( ),安全乘降【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】。