62.《铁路乘车证管理办法》中规定,持用( )乘车证,除换乘外,中途下车无效｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

98.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定铁路旅客服务质量规范中规定不出售无生产单位、生产日期、保质期和( ),以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

97.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定铁路旅客服务质量规范中规定灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和( ),单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

96.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定铁路旅客服务质量规范中规定配备照明灯、扩音器、口笛等( ),电量充足,性能良好。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

95.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车停站信息预、播报及时。执行( ),即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

94.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定铁路旅客服务质量规范中规定使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达( ),使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

93.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

92.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定《铁路旅客运输服务质量规范》规定,每节车厢垃圾箱( )。【出自空调《铁路旅客服务质量规范》普速】

91.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车厢有列车运行区间牌、内外顺号(牌)等标志,( )、准确,无破损、卷边、褪色。使用电子显示屏的作用良好,显示及时、准确。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

90.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的( )由按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

89.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客室相应位置有“禁止吸烟”“请勿向窗外扔东西”“当心烫伤”“当心夹手”“请勿触摸”“禁止通行”“旅客止步”等安全标志。设置位置合理,( ),规格统一,符合标准。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】