99.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关( ),具备应对突发事件能力。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

61.《乘车证管理办法》中规定持用探亲乘车证准乘除( )外的各种旅客列车｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

60.《乘车证管理办法》中规定通勤乘车证的有效期为( ),可延期使用到次年1月15日止｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

59.《乘车证管理办法》中规定除探亲､就医乘车证外,其他各种乘车证每张限填发( )使用｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

58.《铁路客运运价规则》规定中,旅客票价由( )和附加票组成｡【出自《铁路客运运价规则》】

57.《铁路旅客运价规则》中规定旅客运送里程根据旅客运输统计原始单据中记载的发到站和经由,按( )查定｡ 【出自《铁路客运运价规则》】

56.《铁路客运运价规则》规定中,( )与客运杂费构造全部运输费用｡【出自《铁路旅客运价规则》】

55.《铁路客运运价规则》规定中,旅客票价里程,按旅客乘车的( )计算｡ 【出自《铁路客运运价规则》】

54.《铁路客运运价规则》规定中,旅客车票的起码里程为( ),加快票100千米,卧铺票400千米｡(【出自《铁路客运运价规则》】

53.《铁路旅客运价规则》中规定旅客可凭客票托运的行李在( )以内,按行李运价计算,对超过部分按行李运价加倍计算｡【出自《铁路客运运价规则》】

52.《铁路旅客运价规则》中规定国家铁路的旅客票价率由国务院铁路主管部门拟定,报( )批准｡【出自《铁路客运运价规则》】