38.发生误乘、误降时,旅客应向站、车工作人员提出,列车长应编制客运记录交( ),车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站,对出站后提出的不予受理。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

1.实施列车补票电子化前,须在安卓系统移动终端上安装() 应用程序,升级至最新版本,完成参数配置;在列车补票地面管理应用程序中维护终端设备参数,按照铁路运输收入票据管理相关规定设置电子票号。【出自(铁客电〔2022〕82号)《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》

17.《中国铁路电子支付管理办法》中规定电子支付平台保存铁路客货运输业务系统提交的电子支付信息和银行系统提交的电子支付银行交易明细至交易后( )年｡【出自铁财〔2021〕14号关于印发《中国铁路电子支付管理办法》】

16.军队保卫人员依法执行军队保卫任务时,出示( ),可以进出车站站台､列车及有关场所,可以优先购票和乘车｡

15.对已经在( )查验车票、身份信息的旅客,铁路运输企业可以在旅客列车上进行必要的实名查验。

14.铁路运输企业应当结合车票实名制管理实际,针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的应急预案或者( )措施,定期实施应急演练。【出自《铁路旅客车票实名制管理办法》】

13.发生违反铁路乘车管理规定的行为时,列车工作人员及时予以提示、( )、制止。【出自《中国铁路总公司办公厅 关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

12.《铁路劳动安全培训规范》中规定,火灾按损害的程度分为.( )、重大火灾、一般火灾3个等级。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

11.《铁路劳动安全培训规范》中规定,重症中暑按症状可分为以下类型:热痉挛( )和( )热射病。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

10.《铁路劳动安全培训规范》中规定,灭火的方法( )、窒息法、隔离法、化学抑制灭火法。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

9.《铁路劳动安全培训规范》中规定安全生产方针是指党和国家对安全生产工作总的要求,是安全生产工作的方向。我国现行的安全生产方针是( )。【出自《铁路劳动安全培训规范》】