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44.《关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》中规定动车组列车客运乘务班组原则上应配备不少于1名男性乘务人员;16/17辆编组动车组(不含重联)应在配备的客运乘务人员中设置( )名列车值班员。【出自《铁总客〔2019〕95号中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】
43.客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用( )频率。【出自《铁总运〔2016〕201号中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】
42.《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》中对旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意( ),言语应明确、严厉、规范,避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客〔2018〕118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
41.《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的规定中消防救援人员优待对象包括消防救援人员及其随行家属。可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于( ),不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。【出自《铁总客〔2019〕92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
40.消防救援人员暂定为( )消防救援人员、退休消防救援人员残疾消防救援人员。【出自《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(铁总客〔2019 〕92号)】
39.《电气化铁路有关人员电气安全规则》中规定电气化铁路区段,严禁客运人员攀登到( )作业。【出自铁运〔2013〕60号《电气化铁路有关人员电气安全规则》】
38.《电气化铁路有关人员电气安全规则》中规定铁路站内和行人较多的地段,牵引供电设备支柱在距轨面( )m高处均要设白底黑字“高压危险”并有红色闪电符号的警示标志【出自铁运〔2013〕60号《电气化铁路有关人员电气安全规则》】
37.《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中规定纸篓内废弃物不得超过纸篓容积( ),孔式纸篓孔壁无积垢。【出自铁总运〔2015〕218号《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
36.《铁路站车广告管理办法》中规定,列车播放视频广告时,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于( )。【出自根据铁总运〔2016〕65号修订《铁路站车广告管理办法》】
35.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中对客服中心接到旅客投诉后应及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。【(铁总运〔2017〕136号)出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】
