51.客户遗失存单(折)或卡或忘记密码时，本人应持有效身份证件原件在全行任一营业网点柜台或轻型柜台申请书面挂失

65.柜员临时离柜须退出计算机操作界面，须将现金等实物入柜(箱)上锁保管，头寸箱放置在现金区()范围内。

64.现金的收、付坚持日清日结，柜员每日须进行()次轧账，做到账款、账实相符。

63.网点柜台及金库库房必须安装监控设施，监控图像资料应能清晰反映现金柜员及客户办理现金业务的全过程。监控图像资料原则上保存()个月，最短不得低于1个月。

62.根据《现金业务操作手册》，运营内控主管应()查库一次。

61.协助查询、冻结、扣划存款完毕后，资料原件()，并留存资料复印件或影印件。

60.人民法院冻结被执行人的银行存款的期限不得超过()，有特殊原因需要延长的，在冻结期满前应重新办理冻结手续，逾期不续办理冻结手续的，视同自动解除冻结;

59.有权机关(除人民法院外)的冻结期限原则上不超过()。

58.接到有权机关协助查询需求后，如无法现场办理完毕的，应向有权机关说明原因，并在()工作日以内反馈。

57.若出现两个以上有权机关对本行同一个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，各级机构及网点应按()协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。

56.通过网络直连办理查冻扣业务的，电子回执应加盖()专用电子印章。