140.各营业网点应在营业场所醒目位置公布本单位受理金融消费者投诉的()等事项，积极、妥善、快速处理金融消费者的投诉或者建议，及时告知金融消费者处理结果并接受金融消费者的监督。

189.ACS综合前置子系统账务核对截止时间为()，超过对账截止时间完成对账的开户单位，系统自动记录”延时对账”。

188.清算业务的查询查复通过()办理

187.对于人民银行存款、系统内资金存款、调拨资金存款以及第三方存管备付金、TIPS、银联卡清算资金、国际业务清算资金等风险控制要求高的清算账户，必须();各级清算机构开立的所有与清算资金相关的业务账户、与本级业务管理部门的台账，至少()。

186.跨行支付业务资金清算实行()

185.发生Ⅱ级及以上突发事件后，总行应急处置领导小组办公室在事件处置完毕后()向长沙中心支行应急处置领导小组办公室提交事件总结报告。

184.突发事件发生后，总行应急领导小组应立即召开会议，研究决策，优先考虑组织技术力量对系统进行抢修，恢复系统运行时间最长不应超过()。

183.发生Ⅲ级(含)及以上突发事件，总行应急处置领导小组按《湖南省支付清算系统危机处置预案》报告程序，在故障发生时起()向人民银行长沙中心支行应急处置领导小组报告;非紧急事件时，应按规定的程序在故障发生时起4小时内向中国人民银行领导小组报告。

182.发生突发事件后，事发单位第一时间按照报告流程向总、分行应急处置领导小组电话报告。在突发事件发生后()，发送突发事件报告表进行书面报告。

181.《湖南银行支付清算系统应急处置预案》所指突发事件中的特别重大(1级)事件:()

180.支票圈存业务采用集中处理模式，通过()与行内系统连接，客户通过圈存受理终端与支票圈存系统连接，处理支票圈存业务。