188.清算业务的查询查复通过()办理

141.本行要建立健全涉及金融消费者权益保护工作的()机制，确保金融产品和服务在设计开发、营销推介及售后管理等各个业务环节有效落实金融消费者权益工作的相关规定和要求。

140.各营业网点应在营业场所醒目位置公布本单位受理金融消费者投诉的()等事项，积极、妥善、快速处理金融消费者的投诉或者建议，及时告知金融消费者处理结果并接受金融消费者的监督。

139.以下哪些属于金融消费者依法享的权利()。

138.公众教育服务以营业网点为阵地开展宣传时，除了利用媒体播放宣传内容外，还可通过利用()等宣传方式。

137.公众教育服务以营业网点为阵地开展宣传时，可通过利用()等媒体播放宣传内容。

136.各分行、各行各归口管理部门开展各类公众教育服务活动时应坚持()原则。

135.总行综合管理部为本行公众教育服务工作的协同管理部门的主要职责包含()。

134.公众教育服务工作归口管理部门的主要职责包含()。

133.总行运营管理部消保服务中心为本行公众教育服务工作的牵头部门，主要职责包含()。

132.公众教育服务工作按照各条线的工作职责实行()管理体制。