《关于中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》规定,车门车窗内外层玻璃均破损时,车辆乘务员要清除内外层破损玻璃,并采取(　)封堵等安全措施｡

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第六条“人员配置”中提出,动车组列车商务座应配置(　)人员.

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第八条“异常处置”中提出,旅服系统中列车正晚点、检票时间、检票口、站台等数据信息需提供给商务座服务系统,商务座服务人员要及时掌握(　)等信息,及时处理异常情况,进行应急处置.

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》规定,坚持(　)的服务理念,以提高商务座旅客服务品质为目标.

《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》规定,动车组列车商务座靠垫应根据(　)配备,但考虑可能发生途中污染,应适当增配靠垫或靠垫套.

《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》规定,动车组列车商务座车应配备专职人员,商务、特、一等座小食品按(　)调整.

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定,商务座候车专区提供饮品、食品、报刊、影视等服务,其中报纸种类不少于(　)种,期刊种类不少于(　)种,定期更换.

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定,合理设置高铁客运乘务车队规模,原则上不超过(　)人,人员按定员配备到位.

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定,动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于(　).

《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》中,车站应为办理商务座取票和(　)车票进站、乘车的旅客提供优先、快速通过安检、验证、检票等便利服务.

《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》中,在直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和商务座发送量较大的车站,向(　)旅客提供协助引导服务,优先取票、安检、验证、进站服务.