《国铁集团客运部关于利用行李车运送机要邮件有关事宜的通知》规定,机要邮件按照列车装载要求,装在临近行李员办公间的小仓,由邮政自备软隔离装置及便携式监控设备,行李车内配置视频监控设备的,由担当(　)协助邮政调阅和转储监控视频事宜.

《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定,代用票是根据实际需要填发的多用途纸质票据.主要用于办理旅游列车、包车等铁路客运业务时,核收(　);还可在车站售票设备或售票系统故障等特殊情况下使用.

《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定,编写客运记录时一式两份,一份交接收人,一份由接收人签字后自己留存.客运记录为单页式,上部胶钉,尺寸为(　).

《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定,代用票在补收过程中有退款相冲抵时,退款金额前用(　)表示.

《国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级(　)儿童优惠票价补售同席儿童票.

《国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间30分钟内的可按误乘处理.两个车次上车站实际开车时间超过(　)的,按原票乘车无效,重新补票处理.

《国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站(　)同意,可在开车后2小时内办理退票,核收退票费,并附具相应书面证明.

《国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用(　)时,旅客自行在12306网站办理联程车票退票后,要求退还退票费的,以及联程车票开车后无法退票时,可引导旅客拨打12306办理.

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因列车席位调整,导致旅客在实际开车前要求办理退票时,(　)应按照铁路不能正常运输情形导致旅客退票,向旅客退还全部票款,不收退票费.

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,儿童在列车上办理越站时,以越站车票(　)计算年龄.

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,学生已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时,如所乘列车不停靠学生证优惠区间的发到站时,按学生证优惠区间内与发到站(　)列车停靠站办理补收票价差额手续.