判断题
在航班工作中,我们会遇到各种类型的旅客,并不是所有旅客都对我们的工作十分了解,并能给予百分百的配合。专业的乘务员会用温和诚恳的态度与旅客沟通,而不会私下聚集指责旅客的过失;负责的乘务员会在后续继续关注旅客的情绪,缓和彼此尴尬的处境。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
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