厚道服务质量管理模型中“洞察力”是指有分析判断的能力，能够透过现象看本质。

海伦灭火器的适用范围是_____。

液体、油脂失火属于_____火灾。

织物、纸木失火属于_____火灾。

_____的功能是为救生筏补气。

在夜间飞行中，厨房的区域灯调至档

呼吸心脏停止的病人应立即进行：

当座舱高度达到_____时，客舱内氧气面罩将自动脱落。

客舱发生火灾及烟雾时，乘务员指挥乘客用衣物捂住口鼻同时放低身体的目的是_____。

机上失火时，三人灭火小组中援助者的职责为_____

机上失火时，三人灭火小组中灭火者的职责包括_____。