件号1153426-1M412的应急定位发射机陆地使用时，操作者应低于天线的位置或者是站在远离天线30英尺（约9.2米）的位置。

航班延误，旅客的不满大多也来源于误会，消除误会的唯一且正确的方法就是（）。

国际/地区航班进场时间比国内航班进场时间提前（）分钟

准备会召开时间应不少于（）分钟;

服务的最高境界是：（）

飞行中应携带的资料包括：①《客舱乘务员手册》②《客舱乘务员广播词》③《开关机门检查单》④《反劫机预案卡》⑤《客舱部安保细节监控检查单》

个人预先准备中，应回顾掌握：①航线特点②服务程序③配餐信息④音视频设备及近期部门发布的相关服务通告和提示。

客舱乘务员服务基本要求中“四好”是指：①服务态度好②服务技能好③清洁卫生好④回答问讯好⑤应急处置好

客舱乘务员服务基本要求中“五勤”是指：①眼勤②耳勤③嘴勤④手勤⑤腿勤⑥脑勤

“一超越”指的是：()

客舱乘务员应以（）为服务规范，以（）为标杆。