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客舱乘务员应当携带1.有效的体检合格证2.客舱乘务员训练合格证3.危险品训练合格证4.乘务员手册5.广播词6.围裙7.备份袜子8.备份眼镜
特殊旅客的范围包括但不限于：1）婴儿2）无人陪伴儿童3）残疾人4）行动不便的人5）担架上的人6）禁止入境旅客7）被驱逐或遭羁押者8）孕妇。
验证小组负责人应通报小组成员内容包括：（1）验证的目标；（2）启动信号；（3）小组成员在各出口的任务；（4）验证计时和记录观察结果；（5）验证的中止信号；（6）不得与验证小组成员之外的其他人讨论观察结果。（7）验证小组成员不得干预验证的进行。
紧急撤离时客舱机组应指示旅客采取下列行动：1）解开安全带并站起来；2）取出并使用救生衣或其他漂浮装置（在无准备水上迫降情况下）；3）将所有个人物品留在飞机上；4）移向过道，准备到最近的可用出口；5）一旦客舱机组打开出口并确认了滑梯/滑梯救生筏可用，应指示旅客朝可用出口移动。在装有双通道滑梯的出口处，客舱机组应指挥旅客尽快的成对地撤离。如果出口不能使用，客舱机组应禁用此出口，并指挥旅客选择另一个可用的出口。客舱乘务员应重复指挥旅客不要携带任何物品；6）在不同环境下，客舱机组需要根据飞机型号和状态来选择撤离指令。7）指令应至少以中文和英语进行传达。5.4语言要求指令应至少以中文和英语进行传达。
面向机头方向的客舱乘务员的防冲击姿势包括：（1）确保上背部和下背部紧靠座椅靠背；（2）系紧安全带和肩带：确保安全腰带在臀部保持低位，并按制造商的说明正确地定位锁扣，安全带不应扭曲；（3）将下颏置于胸部；（4）将手放在大腿上；（5）将脚和腿稍微分开；（6）如果前方没有舱壁，尽可能伸展腿，将脚平放在地板上；（7）如果前方有舱壁，将脚平放在地板上，向前直到脚尖碰到舱壁（不要将脚踩到舱壁上）。
验证小组应长期保留合格证持有人的验证资料内容包括：（1）验证记录；（2）安全须知卡；（3）客舱布局图；（4）验证小组成员名单；（5）应急撤离和水上迫降验证表；（6）验证报告。
客舱乘务员必须按照合格证持有人的程序完成飞行前客舱准备工作，包括但不限于以下内容：1确认防护式呼吸装置（PBE）在位；2确认应急和漂浮设备在位；3确认客舱乘务员手册现行有效；4了解合格证持有人的应急程序；5检查外来人员证照；6清点机供品总量不超过合格证持有人的规定，避免隐载。
乘务长指责包括：(1)对飞行全程中正常运行、不正常情况和应急情况下执行、协调客舱程序负有全面责任。(2)对客舱工作进行管理，组织、监督、协调客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工，评估和记录客舱机组表现。(3)服从机长指挥，向机长汇报，保持与飞行机组、客舱机组、安保组成员的沟通。(4)负责与地面保障部门的协调和沟通，并做好相关交接与记录工作。(5)收集旅客反馈信息、航班任务中的信息、客舱设备信息，并做好记录和报告。
允许旅客携带他们坚持携带的物品可能导致的后果包括：（1）出口速度减慢；（2）对旅客或其他使用滑梯人员造成的伤害；（3）对滑梯底部协助人员的伤害；（4）对滑梯的损坏；（5）滑块底部碎片的堆积。
能证明该乘务员是否满足运行要求的记录包括1）体检鉴定疾病治疗记录2）机型资格记录3）飞行时间4）值勤时间5）和休息时间的记录。
