多选题
为了很好的了解和解决旅客所提出的问题,我们必须做到哪些()?
A
认真倾听旅客的诉说
B
认真处理整件事情
C
表示十分重视他的问题
D
不时的打断旅客
答案解析
正确答案:ABC
题目纠错
客舱管理服务知识题库
