提倡的服务沟通心态中，正确的服务需要下列哪两种心态：

下面属于卫生防疫包内的物品是：

盲人携带的柔性旅行手杖的存放描述正确的是：

沙漠中生存应尽可能得躲避太阳的辐射，以减少体内水分的蒸发，寻找水源和食物的工作最好在（）进行。

迫降后进食的注意问题正确的是：

空中禁止使用的PED设备，包括但不限于：

手提式海伦灭火器的使用方法正确的是：

客舱乘务员对释压的直接处置包括：

野外求生时，以下哪些地方可以作为火场。

迫降后选择天然避难所包括哪些内容。

机上高原疾病急救原则是: