三人灭火小组，灭火者的职责包括：1)负责观察烟雾、火情。2)取用相应的灭火器和PBE。3)立即灭火。4)呼叫或发出信号给其它乘务员

非法干扰事件发生后，员工可以就自己知道的范围向媒体透露相关信息

机组人员可以携带与航班任务无关的物品.

人为差错的模式：失误、遗忘、错误。

人为差错产生的不同原因可以分为随机差错、系统差错、偶发差错。

同机押解的犯罪嫌疑人总数不得超过4名，押解女性犯罪嫌疑人应当至少有一名女性民警。

押解人员执行押解任务时，应持有枪械。

当恐怖分子以飞机作为武器攻击城市，机组应发动旅客不惜一切代价斗争。

安保协同前，对周围环境进行评估，确保无本机组以外人员。

收到非法干扰行为信息，乘务员需立即向机长通报情况。

机上通知可能有含爆炸物品行李，应尽快打开确认