灭火的要点包括：1）保持驾驶舱门的关闭。2）搬走火源区域的易燃物品(氧气瓶等)3）始终保持与驾驶舱的通讯联系4）不要使用供氧系统/设备（不包括PBE）5）条件允许时，蹲下来降低身高或利用门、隔板作为保护。6）开门之前，在门板及门框处喷洒灭火剂，创造有惰性气体保护的环境。7）灭火时应将喷嘴对准火源的底部，由远至近，从外向里，平行移动灭火。8）灭火者应戴上PBE。9）关闭通风孔，隔绝氧气，控制火情。

呼吸道异物堵塞针对孕妇和过度肥胖的患者应采取胸部挤压术。

呼吸道异物堵塞的自救法之一为自主咳嗽，因为此方法所产生的压力是外界给予压力的四倍。

呼吸道异物堵塞的患者无例外地将一只手放在前颈部，脸色发绀迅速或苍白，尤其是唇部，呼吸极度困难，可发生缺气性昏迷（肺内残气耗尽）而死亡。

皮肤上出现苍白，焦黄炭化、干燥无水泡、无弹性、焦痂下水肿，组织或骨骼可能暴露，人可能休克，痛觉消失属于二度烧烫伤。

机上急救处置时，应在地面医生或合格的山航代表到达后，客舱乘务员才可离开。病人不得单独与机上援助者呆在一起。

肺鼠疫和鼠疫败血症因发绀和皮肤出血坏死，死后皮肤呈黑色，故有“黑死病”之称。

如果在提供急救时接触了任何体液，被接触的机组人员应实情报告。

脑出血常见的主要表现为:头痛、头晕、呕吐、意识障碍、肢体瘫痪、失语、大小便失禁。。

提供急救时，注意保护自己和乘客以减少被感染的危险。避免皮肤或嘴巴直接接触血液和伤口等。

提供急救时，可以戴上口罩预防感染。