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客舱管理服务知识题库
1,887
单选题

身边的同事发生争吵时,应当用《弟子规》中的哪一一句话来劝说他们化解矛盾?

A
兄弟睦,孝在中
B
言语忍,忿自泯
C
尊长前,声要低
D
财物轻,怨何生

答案解析

正确答案:B
客舱管理服务知识题库

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单选题

应急撤离指令只能由乘务长发布。

单选题

在有准备紧急迫降前,乘务员向旅客介绍防冲击姿势后,确认每一位旅客都会做出正确的防冲击姿势,并明确防冲击姿势的开始和结束的信号。

单选题

飞行中,如承运担架旅客,固定时其头部应朝向驾驶舱。

单选题

飞机在地面停放(非移动)期间,至少应保持一个地板高度的出口处于打开位并使用,可供旅客在正常或应急情况下撤出飞机。

单选题

飞机机载的应急氧气瓶仅供紧急情况使用,如生病旅客的自备氧气在航行中耗尽,也不允许使用机载的应急氧气瓶。公司仅在从基地始发的航班上运送使用医用氧气设备的旅客,且每个航班不超过一名旅客。

单选题

航班因快速过站,旅客不下机,飞机加注燃油时乘务员应广播通知:请您系好安全带、禁止吸烟、关闭所有禁、限用电子设备,请不要使用带有闪光灯的照相机。

单选题

航班中有旅客携带非折叠式婴儿车,需告知旅客交运处理;伞式婴儿车和可折叠式婴儿摇篮可存放于封闭式衣帽间。

单选题

厨房和厕所都备有有盖板的垃圾箱。在非使用期间,其盖板应保持盖紧,并且弹簧盖不能跳开。

单选题

旅客需要在飞行中使用氧气时,必须向航空公司提出申请,并提供注册医生签字的需要使用氧气的理由及每小时需要氧气的最小数量和最小流量的证明书。

单选题

客舱乘务员应将爆炸物周围的旅客疏散到至少三排以外的座位上系好安全带,有效保护旅客生命安全。

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