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客舱管理服务知识题库
1,887
单选题

乘务服务中的“真诚相待”在孔子哪句名言中有所体现?

A
“放于利而行,多怨”
B
“是故,君子诚之为贵。诚者,非自成己而己也,所以成物也。”
C
“素隐行怪,后世有述焉,吾弗为之矣”
D
“君子坦荡荡,小人长戚戚”

答案解析

正确答案:B
客舱管理服务知识题库

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单选题

乘务员在清理洗手间时客舱释压立刻抓住洗手间内的辅助把手,拉下氧气面罩呼吸。等待机组给出到达安全高度指令后解除状态。

单选题

客舱释压后,当乘务员感觉不再缺氧时,应立即检查客舱及乘客状况。

单选题

应急撤离时,如出口可用,迅速确定机门处于预位状态,并打开出口。

单选题

应急撤离指令只能由乘务长发布。

单选题

在有准备紧急迫降前,乘务员向旅客介绍防冲击姿势后,确认每一位旅客都会做出正确的防冲击姿势,并明确防冲击姿势的开始和结束的信号。

单选题

飞行中,如承运担架旅客,固定时其头部应朝向驾驶舱。

单选题

飞机在地面停放(非移动)期间,至少应保持一个地板高度的出口处于打开位并使用,可供旅客在正常或应急情况下撤出飞机。

单选题

飞机机载的应急氧气瓶仅供紧急情况使用,如生病旅客的自备氧气在航行中耗尽,也不允许使用机载的应急氧气瓶。公司仅在从基地始发的航班上运送使用医用氧气设备的旅客,且每个航班不超过一名旅客。

单选题

航班因快速过站,旅客不下机,飞机加注燃油时乘务员应广播通知:请您系好安全带、禁止吸烟、关闭所有禁、限用电子设备,请不要使用带有闪光灯的照相机。

单选题

航班中有旅客携带非折叠式婴儿车,需告知旅客交运处理;伞式婴儿车和可折叠式婴儿摇篮可存放于封闭式衣帽间。

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