一度烫伤的症状包括：（）1.局部呈红斑2.轻度红、肿、热、痛、干燥、无水泡、拔毛痛皮肤泛红充血

高度在35000英尺时，人的有效知觉时间是15秒。

高度在22000英尺时，人的有效知觉时间是3-5分钟。

失压后，高度在28000英尺时5分钟之内即出现虚脱，昏迷症状。

失压后，高度在10000英尺出现的症状是虚脱，惊厥，昏迷，休克

飞机释压是指飞机从增压状态到与外界气压值相同的气压变化过程。

航空器航前、过站中及航班结束后，机组人员应对客舱做排除可疑物和外来物的检查。

收集人证材料时应由女性乘务员陪同安全员，减少被询问人紧张情绪。

机上出现扰乱行为时，机组人员要早发现、早报告、早处置。

扰乱行为是指在航空器上不遵守行为规范，或不听从机组人员指示，扰乱客舱秩序的行为。

航段沟通增加主动沟通意识，每段航前乘务长主动询问飞行机组下段航路天气及颠簸情况，重点旅客（例如，押解旅客等）等航班信息。