终端（光猫）向OLT设备注册之前，需要使用手机APP录入：

在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距：1KV-35KV以下线路为2.5m。

智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。

高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。

洪灾逃生中，必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。

智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的,必须保持平安距离。

高坠事故中，怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时，应等待专业救护人员。

高坠事故中，人员出现外伤大出血，急救车未到前，现场不能采取止血、包扎、固定措施。

可将光缆贴住墙面沿直角弯转弯或单钉过弯。

遇雷雨天气，禁止上杆作业，禁止在杆下站立。

高处作业时，操作中不用的工具无须随手装入工具袋内。