为了提高修障效率，智慧家庭工程师上门前可以远程使用装维APP的（ ）功能对故障进行预判。

安全标志中，指令标志的几何图形是：

在使用移动式直梯，梯子靠在吊线时，其顶端至少应高出吊线0.5m（梯子顶部装有钩子的除外），梯子与吊线搭靠处必须用绳索捆扎牢固，防止梯子滑动、摔倒。

在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距：35KV以上的线路为3m。

在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距：1KV-35KV以下线路为2.5m。

智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。

高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。

洪灾逃生中，必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。

智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的,必须保持平安距离。

高坠事故中，怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时，应等待专业救护人员。

高坠事故中，人员出现外伤大出血，急救车未到前，现场不能采取止血、包扎、固定措施。