“凡事预则立,不预则废”,这反映了管理的()职能。

某大学由于课程安排的问题,教师经常与行政人员发生矛盾:通常由教务干事向每一位老师电话通知下学期的课表,由于教务干事是留校生,教师感觉自己在受学生的指挥,心中不舒服。后来,课程安排改为书面形式,直接以邮件的形式送到每一教师的信箱。此后,不知不觉中矛盾就消失了。这一问题的解决可以认为是( )

在实践中,进行沟通需要一定的技巧,以下不可取的方式是( )

我们通常所说的“小道消息”属于( )

近一段时间,负责公司人事管理的马经理注意到公司内部的员工人心浮动,企业内部小道消息很多。为此,他认为首先应该寻找出问题的原因,然后才能有针对性地采取措施消除这种现象。你认为哪个是最可能的原因( )

销售部经理说:“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的,要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要,我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说:“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说:“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在的问题是( )

张先生是一家企业的经理,创业初期,公司里只有12个员工,每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大,张先生聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事务,自己专心于企业战略经营,有什么事情都由副经理向其汇报。这说明公司的沟通网络( )

如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这意味着该组织( )

下列关于非正式沟通的说法正确的是( )

冲突双方都关心共同目标的实现和现在问题的解决,一般冲突的类型是建设性的冲突。( )

企业竞争是一种组织间冲突。( )