判断题
《铁路旅客运输规程》规定,因列车晚点导致旅客退票时,旅客已购联程车票,可一并办理退票,核收退票费。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
让我来为您解析这道判断题:
正确答案是:错误
解析:
根据《铁路旅客运输规程》规定,因列车晚点导致旅客退票时:
1. 旅客已购联程车票确实可以一并办理退票
2. 关键在于“核收退票费”这一点不准确。实际上,在这种情况下不应收取退票费。
具体规定是:
当因铁路责任(如列车晚点)造成旅客退票时,应全额退款并不收取任何退票手续费。这是为了保障旅客权益,体现铁路部门对自身责任的承担。
举个例子:
如果一位乘客购买了从北京到上海再到杭州的联程票,而第一段行程(北京-上海)晚点了,导致他无法赶上后续列车,这时他可以:
- 两段车票一起退
- 不需要支付任何退票手续费
所以题目中的说法是错误的,正确的表述应该是“可一并办理退票,不收退票费”。
题目纠错
附件2:2025版(高铁)列车长季度考试
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