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判断题
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
这道题目的答案是正确的，让我为您详细解析：
正确原因：
1. 服务对象明确：题目中提到的“重点旅客”是指老、幼、病、残、孕等需要特殊照顾的乘客群体。
2. 符合规范要求：根据《动车组列车服务质量规范》明确规定，在列车运行途中，乘务人员应主动为有需求的重点旅客提供送水服务。这是铁路部门对特殊旅客人文关怀的具体体现。
3. 实际操作可行性：这项服务在实际运营中完全可行且易于实施。列车员可以在巡视车厢时主动询问并及时提供帮助。
举例说明：
例如一位老年旅客或孕妇上车后，列车员会在巡查时主动询问是否需要送水服务，并在后续行程中按需将开水送到座位上，确保这些特殊旅客能够方便地获得饮用水。
因此，该判断题的答案是正确的，体现了铁路部门对特殊旅客的人性化服务理念。
题目纠错
附件2：2025版（高铁）列车长季度考试
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