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判断题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组，负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
让我来为您解析这道判断题：
这道题的答案是正确的。让我解释原因：
1. 文件依据：
题目引用了正式文件《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号），这是一个具有法律效力的规范性文件，明确规定了相关制度。
2. 组织架构：
题目中提到“集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组”，这是符合铁路企业内部管理要求的。通常大型企业都会设立专门的考核小组来确保服务质量。
3. 职责范围：
"负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核"这部分描述准确反映了考核小组的主要职责，即对下属单位的服务质量进行监督和评估。
简单举例来说，这就像是学校里会设立教学质量评估小组，负责对各个院系的教学质量进行检查和评估一样。铁路部门也需要类似的机制来确保服务质量，所以这个说法是正确的。
因此，根据文件规定和实际情况，这道题的表述是准确的，答案为正确。
题目纠错
附件2：2025版（高铁）列车长季度考试
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