346.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口不准利用个人账户代收客户电费、业务费,或擅自更改收费标准、自立收费项目。

40.不准在装拆作业时擅自进入(),或擅自操作客户的受电装置及用电设备。

39.不准利用()电能表为客户私自接电并收取电费。

38.计量箱(柜)污损、破损、存在安全隐患或给客户造成影响的,及时清洁、维修或更换。需()的,应提前通知客户。

37.客户反映串户或接线错误的,及时开展现场核查,对()进行整改,并按规定退补电费。

36.受理客户计费电能表校验申请后,()工作日内出具检测结果

35.电能表安装结束后,()核对户表关系,确保接线正确。

34.计量装置安装场所、()应符合规范要求,方便客户读表、复电。

33.不准增设(),违反“一口对外”要求,造成客户多头对接、多次往返。

32.不准通过各种方式弱化95598供电服务热线、()宣传。

31.对行动不便的老年人、孕妇、残障人士等特殊群体, 开辟(),提供引导并协助办理业务。