判断题
345.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口人员在客户办理新装业务时可先通知工作人员前往客户现场勘查,勘查通过后再给客户受理新装业务。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
相关知识点:
新装业务先受理再勘查错
题目纠错
一线员工供电服务行为规范
相关题目
单选题
41.不准要求客户购买应由()出资的电能表、计量箱、互感器、线缆等设备、辅材。
单选题
40.不准在装拆作业时擅自进入(),或擅自操作客户的受电装置及用电设备。
单选题
39.不准利用()电能表为客户私自接电并收取电费。
单选题
38.计量箱(柜)污损、破损、存在安全隐患或给客户造成影响的,及时清洁、维修或更换。需()的,应提前通知客户。
单选题
37.客户反映串户或接线错误的,及时开展现场核查,对()进行整改,并按规定退补电费。
单选题
36.受理客户计费电能表校验申请后,()工作日内出具检测结果
单选题
35.电能表安装结束后,()核对户表关系,确保接线正确。
单选题
34.计量装置安装场所、()应符合规范要求,方便客户读表、复电。
单选题
33.不准增设(),违反“一口对外”要求,造成客户多头对接、多次往返。
单选题
32.不准通过各种方式弱化95598供电服务热线、()宣传。
