判断题
344.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业时间结束时,可让已取号的客户明天再来办理业务。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
相关知识点:
营业结束不能拒已取号客户
题目纠错
一线员工供电服务行为规范
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单选题
42.不准向客户收取计量装置()费用,或由客户支付不合规电能表的第三方检定费。
单选题
41.不准要求客户购买应由()出资的电能表、计量箱、互感器、线缆等设备、辅材。
单选题
40.不准在装拆作业时擅自进入(),或擅自操作客户的受电装置及用电设备。
单选题
39.不准利用()电能表为客户私自接电并收取电费。
单选题
38.计量箱(柜)污损、破损、存在安全隐患或给客户造成影响的,及时清洁、维修或更换。需()的,应提前通知客户。
单选题
37.客户反映串户或接线错误的,及时开展现场核查,对()进行整改,并按规定退补电费。
单选题
36.受理客户计费电能表校验申请后,()工作日内出具检测结果
单选题
35.电能表安装结束后,()核对户表关系,确保接线正确。
单选题
34.计量装置安装场所、()应符合规范要求,方便客户读表、复电。
单选题
33.不准增设(),违反“一口对外”要求,造成客户多头对接、多次往返。
