328.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定,不准在处理窃电、违约用电过程中,无审批手续对重要客户、敏感民生客户中止供电( )。

58.对于客户窃电需当场中止供电的,应提前告知客户;对于违约用电需中止供电的,应按规定履行审批手续并提前3-7天
送达停电通知书,停电前()再次通知客户

57.严格按照国家规定的程序对欠费客户实施欠费停电措施。对非智能交费客户实施欠费停电,应提前()通知到户并留存佐
证资料。停电前应再次核实客户电费结清状态,避免误停电。

56.不准通过以停代催等简单粗暴方式催缴电费,无合同依据对欠费逾期不足()的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。

55.客户提出结算电量数据异常后,()个工作日内核实并答复。

54.发现物业、商场、村社等其他社会主体存在借电费名义违规加价收费的行为,应及时向上级反映后报()。

53.对单户报修,现场抢修前先核实客户(),如判定为客户欠费停电,及时通知相关人员联系客户处理。

52.现场抢修严格遵守标准工艺的要求,()完成抢修工作。

51.原则上对重要客户、()客户不采取中止供电措施,确需中止供电的,应履行审批手续。

50.客户申请变更用电涉及()的,应重点核实现场用电性质,并由客户签字确认。

49.开展客户侧保电时,应主动提供业务指导和技术服务, 协助客户开展(),督促和指导保电场所落实自备应急电源配
置,确保满足重要电力负荷的需要。若发生突发事故,应立即协助客户开展应急处置。