判断题
289.国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)规定,不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
相关知识点:
不准漠视推诿怠慢客户
题目纠错
一线员工供电服务行为规范
相关题目
单选题
97.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》承诺,农村电网平均供电可靠率达到()。
单选题
96.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准()客户投诉举报渠道。
单选题
95.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准违规停电、()和延迟送电。
单选题
94.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准阻塞客户()渠道。
单选题
93.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准擅自变更客户()。
单选题
92.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准接受客户()。
单选题
91.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》不包括()。
单选题
90.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准()向客户收费。
单选题
89.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准()停电。
单选题
88.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准()。
