判断题
269.客户反映串户或接线错误的,及时开展现场核查,对属实问题进行整改,并按规定退补电费。因供电公司责任引起的接线错误造成客户用电设备损坏的,及时维修或等价赔
269.客户反映串户或接线错误的,及时开展现场核查,对属实问题进行整改,并按规定退补电费。因供电公司责任引起的接线错误造成客户用电设备损坏的,及时维修或等价赔
偿。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
相关知识点:
串户接线错,核查整改赔损
题目纠错
一线员工供电服务行为规范
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单选题
117.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》中,高压单电源客户业扩报装供电企业各环节合计办理时间不超过()
个工作日。
单选题
116.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,故障停电,及时()。
单选题
115.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围()。
单选题
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序用电方案实施错避峰、停限电。
单选题
113.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》承诺:城市居民客户端平均电压合格率达到()。
单选题
112.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,停电限电及时告知,临时检修停电,提前通知()。
单选题
111.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,供电设施临时检修停电,提前()通知重要用户。
单选题
110.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,供电设施计划检修停电,提前()日通知用户或进行公告。
单选题
109.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,客户提出电表数据异常后,()内核实并答复。
单选题
108.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,受理居民客户业扩报装业务办理时间不超过()。
